রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

8240 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের মূল কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই, কী নিয়ম মেনে চলি এবং আপনি…

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াbKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড
8240 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পেতে

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা প্রবেশাধিকার বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যোগাযোগ করতে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। রাত-দিন যেকোনো সময় সহায়তা টিম আপনার প্রশ্নের…
ইমেইল সহায়তা প্রতিটি ইমেইল আমরা আইনি বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যালোচনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, গোপনীয়তা অধিকার বা…
ফোন সাপোর্ট জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ফোন করুন। আমাদের টিম আপনার বাংলাদেশী ফোন নম্বর যাচাই করবে…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আপনার বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জাতীয় পরিচয় নম্বর এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনার…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং মানি লন্ডারিং রোধ করে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা ৭ বছর পর্যন্ত খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন তথ্য রাখি। এটি আইনি প্রয়োজন মেনে চলার জন্য এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করতে পারে — আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে এটি নিয়ন্ত্রণ করুন।

অধিকার অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা বিলুপ্ত করতে লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব বা কারণ ব্যাখ্যা করব।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা অননুমোদিত লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত করি, আমরা তাৎক্ষণিক আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরে বার্তা পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করা হয়।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি বেশি করেন সেগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন খেলা শুধুমাত্র বাংলাদেশে অনুমোদিত অঞ্চলে খেলা যায়। আপনি যেখানে থাকুন না কেন আপনার অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিক থাকবে, তবে নতুন জমা এবং উত্তোলন সীমাবদ্ধ হতে পারে। স্থানীয় আইন মেনে চলুন।

সব লেনদেন এবং আপনার জাতীয় পরিচয় নম্বর SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না কোনো আইনি দায়িত্ব থাকে। আপনার বাংলাদেশী ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জরুরি বার্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, এই তিনটি স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট বাংলাদেশে সবচেয়ে বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি। আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি এবং জাল লেনদেন থেকে রক্ষা করি। আপনার ওয়ালেট পিন কখনই আমাদের কাছে পাঠাবেন না।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে লিখুন বা ফোন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৭ বছর পর্যন্ত আমরা সব খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনের অনুযায়ী। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আলাদা কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন, তবে এতে লাইন-ইন সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। বন্ধ করার পর নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে আইনি কারণ জানাতে হবে। সব জমা কৃতিত্ব আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ফেরত পাবেন।